Versand

Vielen Dank, dass Sie bei Kinderwagen Store eingekauft haben. Wir möchten, dass Ihre Bestellung Sie so schnell und sicher wie möglich erreicht. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen zu unseren Versandbedingungen sorgfältig durch.

1. Versandgebiet

Wir liefern derzeit innerhalb der Europäischen Union sowie in folgende Länder: kinderwagen-de.shop – eine vollständige Liste der verfügbaren Lieferländer wird Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt. Sollte Ihr Land nicht aufgeführt sein, kontaktieren Sie uns bitte unter support@kinderwagen-de.shop. Wir prüfen gerne, ob eine individuelle Lieferung möglich ist.

2. Bestellbearbeitung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und an unseren Versanddienstleister übergeben. Bestellungen, die an einem Wochenende oder Feiertag eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit zusätzlich zur Lieferzeit anfällt.

3. Versandmethoden, Versandkosten und Lieferzeiten

Für den Versand Ihrer Bestellung arbeiten wir mit DHL und FedEx zusammen. Folgende Versandoptionen stehen Ihnen zur Verfügung:

Standardversand (DHL/FedEx): 8,00 € – voraussichtliche Lieferzeit 7–14 Werktage
Expressversand (DHL/FedEx): 22,99 € – voraussichtliche Lieferzeit 3–7 Werktage

Die genannten Lieferzeiten gelten ab dem Zeitpunkt der Übergabe an den Versanddienstleister und können in Ausnahmefällen – beispielsweise aufgrund von Zollabfertigungen oder unvorhersehbaren Ereignissen – abweichen. Bitte beachten Sie, dass Wochenenden und gesetzliche Feiertage nicht als Werktage zählen.

4. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Sofern Ihr Versanddienstleister einen Tracking-Code bereitstellt, wird dieser Ihnen ebenfalls mitgeteilt. Sie können den Lieferstatus Ihrer Sendung online verfolgen.

5. Lieferung, Annahme und Adressänderungen

Bitte stellen Sie sicher, dass alle Lieferadressen korrekt und vollständig sind. Kinderwagen Store kann für Verzögerungen oder Fehlzustellungen aufgrund unrichtiger oder unvollständiger Adressangaben nicht haftbar gemacht werden. Sollten Sie eine Adressänderung vornehmen müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter support@kinderwagen-de.shop. Wir werden uns bemühen, die Änderung zu berücksichtigen, sofern die Sendung noch nicht versandt wurde.

6. Verlorene, beschädigte oder verspätete Pakete

Sollte Ihre Bestellung während des Transports verloren gehen oder beschädigt ankommen, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung. Melden Sie Transportschäden idealerweise direkt bei Zustellung. Wir kümmern uns im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen um eine Lösung – entweder durch Ersatzlieferung, Reparatur oder Erstattung. Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer und ggf. Fotos des beschädigten Pakets bereit.

Bei Verzögerungen durch den Versanddienstleister (z. B. Streik, Wetterereignisse oder Zollabfertigung) werden wir nach Möglichkeit eine rasche Klärung anstreben. Wir weisen darauf hin, dass gesetzliche Ansprüche durch solche Verzögerungen unberührt bleiben.

7. Internationaler Versand und Zoll

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union – soweit von uns angeboten – können zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, die beim Import durch die zuständigen Behörden erhoben werden. Diese Kosten sind vom Empfänger zu tragen. Bitte informieren Sie sich vor Ihrer Bestellung über die geltenden Einfuhrbestimmungen Ihres Landes. Kinderwagen Store hat keinen Einfluss auf diese Abgaben und übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten, die durch die Zollabfertigung entstehen.

8. Retouren und Umtausch bei Versandschäden

Sollte ein Artikel beschädigt oder falsch geliefert worden sein, haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware unter support@kinderwagen-de.shop. Wir bearbeiten Ihre Rücksendung in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Eingang der Ware. Die Kosten für die Rücksendung bei fehlerhafter oder beschädigter Lieferung übernehmen wir selbstverständlich.

9. Versandanschrift des Unternehmens

Für weitere Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand erreichen Sie uns unter:

Kinderwagen Store
Stollenau 13, Balingen, 72336, DE
E-Mail: support@kinderwagen-de.shop

Diese Versandrichtlinie wurde zuletzt am 2026-08-13 aktualisiert.